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我应如何订购手表?

订购手表时请点击广告页面上的绿色按钮“购买”。如果您还未登录或没有账户,系统就会要求您先登录或创建一个用户账户。然后输入您的送货地址。在“费用概览”中您可以看到包含运费的订单总价。请注意,这个总价可能还要另外加上进口税。

提示:在您下国际订单之前,请务必向当地海关查询您所在国家的适用进口法规。

支付新手表有下列几种方法:

  • 通过免费的Trusted Checkout付款

    您将款项转至一个信托账户,款项将安全地保留在这个帐户上,直到您获得手表。您可以通过信用卡(VISA或Mastercard)或银行转账。在此过程中,Chrono24团队会随时协助解决您的问题,使您能够顺利购物。

    在您输入送货地址之后,请阅读并接受一般的合同条款及条件。然后点击“订购并承诺付款”完成订单。

    请您了解更多关于Trusted Checkout的信息:https://www.chrono24.com/info/checkout.htm

  • 直接向卖家支付购买价款

    您放弃使用Chrono24免费的信托服务,而把购买价款直接汇给经销商。不能使用信用卡付款。

    在您输入送货地址之后,请阅读并接受一般的合同条款及条件。然后点击“订购并承诺付款”完成订单。卖家处理您的订单后,您会收到说明付款信息的电子邮件。您的货款到账后,卖家就会邮递商品。

  • 向私人卖家订购

    如果您想购买私人卖家的手表,那么在Chrono24上的信托服务是最安全的付款方式。您将款项转至一个信托账户,款项将安全地保留在这个帐户上,直到您获得手表。

    更多详细信息请查阅这里:私人出售手表

卖家处理您的订单后,您会收到说明付款信息的电子邮件。您的货款到账后,卖家就会邮递商品。

我怎样在Chrono24上搜索手表?
在Chrono24,您可通过搜索栏方便地查找您喜爱的手表。此外,搜索结果页面上还有许多筛选功能。

搜索栏
搜索栏是最简单的手表搜索方法,因为您在输入时就会获得自动提出的搜索建议。

搜索结果页面
搜索结果页面提供许多筛选功能:例如,您可以根据品牌、型号、型号编码或库存情况进行筛选。此外,您还可以按照价格、创建日期、相关性和受欢迎程度对搜索结果进行排序。

您可以点击保存该搜索创建一个搜索任务,这样您可以获得关于新广告的通知邮件。您选择的筛选条件也会同时自动保存。
我如何筛选某个广告的搜索结果?
在搜索栏中寻找某项商品后,您可以通过搜索结果列表中的筛选选项进一步限制搜索结果。例如,您可以根据品牌、型号、手表状态或材料进行筛选。点击 更多就会显示其它筛选选项。您可以在每一个筛选类别中同时选择多个选项。要取消某个筛选项,您只需去掉相应的对勾。

通过列表右上边缘的选项栏,您可以改变搜索结果的排序方法: 您可以选择价格、创建日期、相关性和受欢迎程度。可以在myChrono24区域的设置中改变默认排序方法。
购物前,我必须在Chrono24上注册吗?
是的。这样我们可以最佳方式解答您的问题,并告知您关于所订购商品的最新状态。
这是一个国外广告。我在购买时应该注意什么、会产生哪些费用?
广告中的价格是卖家注明的。因此可能还会额外产生关税、税费、快递和保险等费用。

请您与手表卖家联系,了解准确的价格及其中包含的费用。卖家也会告诉您,清关手续是否由快递公司办理。关于您的国家所适用的有关规定,请咨询当地海关部门。

欧盟范围内的手表交易是免关税的。从第三国例如美国进口到欧盟,会产生少量的关税和进口增值税。请您联系对此负责的海关部门了解详细信息。
我能如何与经销商议价?

许多卖家都会接受建议价格。请点击广告页面上的按钮“提出建议价格”,向卖家提出一个建议价格。然后输入您建议的价格和送货地址。请阅读并接受一般销售条款,然后点击“发送建议价格”。卖家会检查您的建议价格,并与您联系。

如果卖家不接受任何建议价格,那么这个功能就不能使用。

手表的出售价格包含哪些方面?
手表的出售价格由几个不同的方面组成。一个是手表本身的价格。此外还可能产生包装、保险、快递、增值税和进口增值税等附加费用。附加费用具体多少,将根据您是从国内还是国外卖家处购买手表的情况而定。请您联系卖家获得具体信息。
这是一个国外广告。我在购买时应该注意什么、会产生哪些费用?
广告中的价格是卖家注明的。因此可能还会额外产生关税、税费、快递和保险等费用。

请您与手表卖家联系,了解准确的价格及其中包含的费用。卖家也会告诉您,清关手续是否由快递公司办理。关于您的国家所适用的有关规定,请咨询当地海关部门。

欧盟范围内的手表交易是免关税的。从第三国例如美国进口到欧盟,会产生少量的关税和进口增值税。请您联系对此负责的海关部门了解详细信息。
我可以如何付款?

通过免费的Trusted Checkout付款

使用Trusted Checkout方法您可用信用卡(VISA或Mastercard)或银行转账付款。付款信息将在您提交订单后发送给您。很抱歉,目前无法使用PayPal付款。

请您了解更多关于Trusted Checkout的信息:https://www.chrono24.cn/about-us.htm

直接向卖家支付购买价款

如果您想直接向经销商支付购买价款,可以通过银行转账的方式进行。不能使用信用卡付款。

向私人卖家订购

如果您想购买私人卖家的手表,那么在Chrono24上的信托服务是最安全的付款方式。您将款项转至一个信托账户,款项将安全地保留在这个帐户上,直到您获得手表。更多详细信息请查阅这里:私人出售手表

提示:在您下国际订单之前,请务必向当地海关查询您所在国家的适用进口法规。

通过PayPal或信用卡支付安全吗?
我们建议您通过Chrono24的信托账户进行安全支付。使用信用卡或PayPal付款时请注意以下方面:

您使用信用卡在网上购买时应注意遵守特定的安全规则,这可以增强安全性。您应确保使用加密连接。浏览器地址栏中的https和挂锁符号表明这是加密连接。定期检查您的信用卡对账单。很多信用卡提供商有零责任政策,本人过失除外。这意味着发生滥用时客户不负责。有人未经授权盗用您的信用卡时,您应尽快联系您的信用卡提供商。关于通过PayPal购物的更多详情和条款,请直接联系PayPal。此外还请注意,您支付给“亲属好友”时无法获得PayPal买家保障,我们在这种情况下也无法为您提供支持。
卖家只提供转账预付的付款方式。这可靠吗?
总的来说,我们建议通过Chrono24信托账户付款。如果无法采用这个方法,请注意以下方面:

我们非常重视确保Chrono24上列出的经销商都完全可靠。每一位经销商在Chrono24上注册时,其身份和可靠性都会受到全面的检验。检验内容包括经营许可证、其他经销商的推荐等信息。如果某个经销商提供转账预付的付款方式,是完全可信的。另外一种付款方式是,您可以在一个安全的地方与卖家当面现金付款并交付手表。但是请注意,Chrono24不承担购买过程中的任何责任。

购买私人卖家的商品时预付款方式是不安全的。如果私人卖家坚持要求预付款,而您又很想购买手表,请您从自己的利益出发检验卖家和商品的可信度。例如,您可以要求对方提供其他人的推荐,或者请对方再发送一些手表以及个人证件的照片。除了预付款方式以外,双方也可以在一个安全的地方当面付款交货,或者使用可靠的信托服务机构。如果您怀疑卖家的可信度,最好还是不要购买。

许多卖家提供通过Chrono24付款购买的方式。您将款项转至一个信托账户,款项将安全地保留在这个账户上,直到您获得手表。在此过程中,Chrono24团队会随时协助解决您的问题,确保您能够顺利购物。关于通过Chrono24购买的更多信息,请查看这里:

退货条件是什么?

通过Trusted Checkout订购,您有14天的退货权。如果您直接向经销商支付购买价款,请提前向其询问退货条件。

向私人购买手表不适用法定的退货权。但是您可以在收到手表后7天内向Chrono24投诉。

谁承担商品退回的费用?
在您提出退货的情况下,商品退回的直接费用由您承担。请注意,因为商品有保险,回退快递费可能会高达250欧元。
要退还商品时应该怎么做?
通过Trusted Checkout购买:如果您想行使撤销权,请立刻通过电话(+49 721 96693-920)或电子邮件(withdraw@chrono24.com)联系我们的支持团队。我们记录并确认您提出撤销要求符合规定的期限,然后实施所有接下来的步骤。

如果您已直接将购买金额支付给经销商或私人卖家,请直接与其联系了解退款事项。

请注意,向私人卖家购买手表的情况下并没有法律规定的撤销权或退货权。
什么是Trusted Checkout?

Trusted Checkout是购买梦想手表最安全的方法。您将款项转至一个信托帐户,款项将安全地保留在这个帐户上,直到您获得手表。然后您的款项才会支付给卖家。在此过程中,Chrono24团队会随时协助解决您的问题,使您能够顺利购物。

请您了解更多关于Trusted Checkout的信息:https://www.chrono24.cn/about-us.htm

Trusted Checkout的费用是多少?
总的来说,Trusted Checkout服务对您是免费的。

只有用American Express(Amex,美国运通卡)支付时会产生额外费用,因为这种支付方法给我们带来极高的成本。具体费用会在购买过程中选择付款方式时及时为您显示出来。
通过Trusted Checkout购买时,我拥有特殊的质保和保障权利吗?
使用Trusted Checkout方式购物时,适用有关质保的法律规定。不存在除此以外的其它质保权利。
什么情况下可以通过Trusted Checkout购买商品?
在搜索结果和广告页面上,带有绿色Trusted Checkout标志的商品就可以通过Trusted Checkout方式购买。
购买私人卖家的商品应注意哪些方面?
如果您想购买私人卖家的手表,那么Chrono24上的信托服务是最安全的付款方式。您将款项转至一个信托账户,款项将安全地保留在这个账户上,直到您获得手表。如果购买过程中出现不符合约定的问题,Chrono24支持团队会协助为您解决。

如果私人卖家不提供Chrono24的信托服务,我们建议您在一个安全的地方与卖家碰面。最安全的方法是直接在一家信誉良好的钟表店里完成付款交货过程,还可以同时请店员检验手表。其它方法还包括通过PayPal付款,或者使用外部信托服务机构。
Chrono24会检验经销商吗?
每一位经销商在Chrono24上注册时,其身份和可靠性都会受到全面的检验。检验内容包括经营许可证、其他经销商的推荐等信息。客户的反馈信息也会不断被考虑到经销商的评估当中。
经销商获得了Trusted Seller图章,这说明什么?
每一位经销商在Chrono24上注册时,其身份和可靠性都会受到全面的检验。只有那些Chrono24及其用户通过其经验认为特别可靠、可信赖的经销商,我们才授予Trusted Seller图章。

Trusted Seller手表经销商必须遵守特定的条件。这些条件包括

  • 在平台上以及向Chrono24提供的关于个人及其公司的信息全部属实
  • 只出售货源可靠的原装正品
  • 商品状态说明完全属实,商品有缺陷的情况下通过文字和图片予以说明
  • 通常在5个工作日内回复通过Chrono24发来的顾客询问邮件。

公正交易始终是最重要的。如果出现争执,经销商将与顾客一同寻找使双方都满意的解决方法。如果经销商违反了这些条件中的一个或多个,将会导致临时或者永久性地失去Trusted Seller图章,在严重违反的情况下会导致失去Chrono24成员资格。
经销商推荐从何而来?
手表经销商可以向Chrono24用户推荐其他经销商。对此,他们可最多推荐10家。而只有Trusted Seller可以推荐其他经销商,同时自己获得推荐。
什么是“真品保证”?
在Chrono24上一律禁止经销商出售复制品和假冒产品。每一位经销商都有义务在出售前检查手表的真实性,并在说明中指出商品与原始出厂状态之间的差异。详细信息请参阅我们的真品保证条件
我如何识别假冒商品?
Chrono24严格规定禁止经销商出售假冒产品。经销商已经过我们的检验,而且大部分都在Chrono24上成功出售奢华手表已有多年。此外,Trusted Seller图章也是证明经销商可靠性的依据。如果某个经销商被证明出售假冒商品,我们将首先禁用其账户。

安全起见,您应在购买手表之前了解其实际市场价值。劳力士、百年灵等奢华品牌的手表价格通常都不会只有一、两百欧元。总的来说:如果某个价格好得让人难以置信,或者您怀疑手表的真实性,那么最好不买。您可以直接通过广告中的“举报可疑广告”链接将您的怀疑告知我们。

请注意,有些真品名牌手表在维修后更换的零件与该型号的原装零件不完全一样。特别是复古表有时缺少用于更换的零件。在这种情况下,经销商必须注明更换的零件。
如果我有关于商品真实性的疑问,我应与谁联系?
您可以直接在可疑商品的广告中举报。每个广告的商品详情下方都有举报可疑广告的链接。请详细说明可疑之处。我们会检验您举报的情况,并在必要时采取相应的措施。
手表质保能给予我哪些保障?
质保承诺是经销商或制造商额外、自愿提供的无条件赔偿服务。质保承诺通常是在事先确定的一个时间段内针对特定零件或整块手表的功能性。

有些网上经销商也提供特定的质保服务。请您事先了解经销商提供哪些质保以及质保有效期限。购买商品后您应检查质保卡上是否注明了日期,是否盖章或签名,以及收据是否与质保卡一致。否则,质保卡可能会不被接受。
什么是“买家保护”?

Chrono24的“买家保护”确保您在Chrono24订购之后仍会得到我们的支持:在极少数情况下购物过程出现问题时,我们会全力支持您。我们会帮助您与经销商共同找到满意的解决方案。请最迟在收货后14天内联系我们(support@chrono24.com)。

您可以在这里找到关于“买家保护”的更多详情 : Chrono24“买家保护”

要退还商品时应该怎么做?
通过Trusted Checkout购买:如果您想行使撤销权,请立刻通过电话(+49 721 96693-920)或电子邮件(withdraw@chrono24.com)联系我们的支持团队。我们记录并确认您提出撤销要求符合规定的期限,然后实施所有接下来的步骤。

如果您已直接将购买金额支付给经销商或私人卖家,请直接与其联系了解退款事项。

请注意,向私人卖家购买手表的情况下并没有法律规定的撤销权或退货权。
手表质保能给予我哪些保障?
质保承诺是经销商或制造商额外、自愿提供的无条件赔偿服务。质保承诺通常是在事先确定的一个时间段内针对特定零件或整块手表的功能性。

有些网上经销商也提供特定的质保服务。请您事先了解经销商提供哪些质保以及质保有效期限。购买商品后您应检查质保卡上是否注明了日期,是否盖章或签名,以及收据是否与质保卡一致。否则,质保卡可能会不被接受。
我应在哪里、怎样支付应缴的关税和进口增值税?
这些税费由对此负责的海关收取,只要商品到达目的国,就要缴纳。在大多数情况下,您将应缴的这些税费直接支付给快递公司 。
这是一个国外广告。我在购买时应该注意什么、会产生哪些费用?
广告中的价格是卖家注明的。因此可能还会额外产生关税、税费、快递和保险等费用。

请您与手表卖家联系,了解准确的价格及其中包含的费用。卖家也会告诉您,清关手续是否由快递公司办理。关于您的国家所适用的有关规定,请咨询当地海关部门。

欧盟范围内的手表交易是免关税的。从第三国例如美国进口到欧盟,会产生少量的关税和进口增值税。请您联系对此负责的海关部门了解详细信息。
什么是关税和进口增值税?
如果您将商品进口到您的国家,就可能会产生关税和进口增值税。这些税费由对此负责的海关收取,只要商品到达目的国,就要缴纳。请您联系对此负责的海关部门了解详细信息。
我可以向谁提出关于某块手表的问题?
卖家很乐意回答您关于商品的特征、供货情况、状态和供货范围的所有问题。点击广告页面上的按钮“联系卖家”,向卖家提出问题。
我怎样在Chrono24上搜索手表?
在Chrono24,您可通过搜索栏方便地查找您喜爱的手表。此外,搜索结果页面上还有许多筛选功能。

搜索栏
搜索栏是最简单的手表搜索方法,因为您在输入时就会获得自动提出的搜索建议。

搜索结果页面
搜索结果页面提供许多筛选功能:例如,您可以根据品牌、型号、型号编码或库存情况进行筛选。此外,您还可以按照价格、创建日期、相关性和受欢迎程度对搜索结果进行排序。

您可以点击保存该搜索创建一个搜索任务,这样您可以获得关于新广告的通知邮件。您选择的筛选条件也会同时自动保存。
Chrono24在多大程度上检查登记的经销商?
每一位经销商在Chrono24上注册时,其身份和可靠性都会受到全面的检验。检验内容包括经营许可证、其他经销商的推荐等。客户的反馈信息也会被考虑到经销商的评估中。
卖家不回复我的询问时,我应该怎么办?
如果卖家不及时回复,可能有不同的原因。Chrono24是一个国际性在线平台,卖家来自各个国家。很多经销商在本国节假日以及度假期间都不营业。询问量很大时,也会发生回复延迟的情况。请注意,您应使用联系表格旁边列出的语言联系卖家,并给卖家一点时间来回复您。
“三问”或“计时码表”等专业术语是什么意思?
请阅读我们的手表百科了解最重要的专业术语。
我如何找到某块手表?

要在Chrono24上找到手表,最好使用搜索功能。在您执行搜索后,可以使用许多筛选器(如“型号”、“年份”或“价格”)来进一步缩小搜索结果。

您也可以将搜索保存下来,一旦有新的搜索结果,我们就会通知您。

我如何编辑或删除已保存的搜索?
在您的myChrono24区域的已保存的搜索中列出了所有您保存的搜索。您可以在这里显示每一个搜索的当前搜索结果,可以删除搜索以及启用和停用关于搜索的通知。点击编辑可以为某个搜索重命名。
我如何查看和编辑我的备忘单?
在您的myChrono24区域的“备忘单”选项卡中列出了所有您记录的广告,以便您快速访问。点击广告右上角的心形符号即可将该广告记录在您的个人备忘单上。再次点击心形符号可将该广告从您的备忘单中移除。如果某个广告在此期间已被停用,您就无法再访问。
购买私人卖家的商品应注意哪些方面?
如果您想购买私人卖家的手表,那么Chrono24上的信托服务是最安全的付款方式。您将款项转至一个信托账户,款项将安全地保留在这个账户上,直到您获得手表。如果购买过程中出现不符合约定的问题,Chrono24支持团队会协助为您解决。

如果私人卖家不提供Chrono24的信托服务,我们建议您在一个安全的地方与卖家碰面。最安全的方法是直接在一家信誉良好的钟表店里完成付款交货过程,还可以同时请店员检验手表。其它方法还包括通过PayPal付款,或者使用外部信托服务机构。
要退还商品时应该怎么做?
通过Trusted Checkout购买:如果您想行使撤销权,请立刻通过电话(+49 721 96693-920)或电子邮件(withdraw@chrono24.com)联系我们的支持团队。我们记录并确认您提出撤销要求符合规定的期限,然后实施所有接下来的步骤。

如果您已直接将购买金额支付给经销商或私人卖家,请直接与其联系了解退款事项。

请注意,向私人卖家购买手表的情况下并没有法律规定的撤销权或退货权。
谁承担商品退回的费用?
在您提出退货的情况下,商品退回的直接费用由您承担。请注意,因为商品有保险,回退快递费可能会高达250欧元。

如果您想指定不同的送货地址,请通过底下的“联系Chrono24”按钮向我们发送完整的新地址。接下来其他的事情由我们来处理。

请注意,如果您使用信用卡付款,您会在几分钟内收到系统的反馈。如果您未收到付款确认或甚至收到发生错误的讯息,这可能有以下原因:

1.请检查您的信用卡是否已注册所谓的3D安全流程(VerifiedByVisa / Mastercard安全代码)。我们建议您就此与您的银行联系。

2.有些信用卡有付款限额,但您可以随时请信用卡提供商提高限额额度。

非常感谢您的付款。在您的myChrono24 区域的“购买”选项中,您可以点击“是,我已付款”按钮来确认付款。

款项到账之后,我们会立刻通知您。请忽略其他要求您付款的消息。款项到账之后,这些消息会自动生成和关闭。

请注意:转账过程需要2-3个工作日。

什么时候手表可以寄到我这儿?
供货情况和交货时间都显示在广告页面上。请注意,这个时间范围从款项到账后算起。卖家很乐意回答您关于商品邮递的所有问题。点击广告页面上的按钮“联系卖家”,向卖家提出问题。
商品多久可以供货?
通常情况下,商品都可以立即或很短期限内供货。具体信息在各广告页面上有说明。
商品由哪家快递公司递送?
一般情况下由经销商决定由哪家快递公司来发送商品。您可在送货确认中看到受委托的快递公司。
我可以跟踪快递进度吗?
商品发出后,我们会立刻发送邮件通知您,并将跟踪ID发送给您(如有)。
商品是否有运输损坏或失窃的保险?
通过Trusted Checkout付款的商品总是以保险方式发送,除非您与经销商另行约定。
快递的最高保额是多少?
商品发送时都以全价保险。
要退还商品时应该怎么做?
通过Trusted Checkout购买:如果您想行使撤销权,请立刻通过电话(+49 721 96693-920)或电子邮件(withdraw@chrono24.com)联系我们的支持团队。我们记录并确认您提出撤销要求符合规定的期限,然后实施所有接下来的步骤。

如果您已直接将购买金额支付给经销商或私人卖家,请直接与其联系了解退款事项。

请注意,向私人卖家购买手表的情况下并没有法律规定的撤销权或退货权。
要退还商品时应该怎么做?
通过Trusted Checkout购买:如果您想行使撤销权,请立刻通过电话(+49 721 96693-920)或电子邮件(withdraw@chrono24.com)联系我们的支持团队。我们记录并确认您提出撤销要求符合规定的期限,然后实施所有接下来的步骤。

如果您已直接将购买金额支付给经销商或私人卖家,请直接与其联系了解退款事项。

请注意,向私人卖家购买手表的情况下并没有法律规定的撤销权或退货权。

非常感谢您的付款。在您的myChrono24 区域的“购买”选项中,您可以点击“是,我已付款”按钮来确认付款。

款项到账之后,我们会立刻通知您。请忽略其他要求您付款的消息。款项到账之后,这些消息会自动生成和关闭。

请注意:转账过程需要2-3个工作日。

什么时候手表可以寄到我这儿?
供货情况和交货时间都显示在广告页面上。请注意,这个时间范围从款项到账后算起。卖家很乐意回答您关于商品邮递的所有问题。点击广告页面上的按钮“联系卖家”,向卖家提出问题。

非常感谢您的付款。在您的myChrono24 区域的“购买”选项中,您可以点击“是,我已付款”按钮来确认付款。

款项到账之后,我们会立刻通知您。请忽略其他要求您付款的消息。款项到账之后,这些消息会自动生成和关闭。

请注意:转账过程需要2-3个工作日。

如果卖家不答复我,该怎么办?
我们建议卖家在5个工作日内回复询价。许多卖家每天都收到很多询价,所以偶尔会延迟回复。您还可以尝试通过电话联系卖家。您通常可在广告页面上的“卖家”选项中找到电话号码。
怎样可以直接联系经销商?
对商品有疑问时,您可以通过经销商给出的联系方式与其联系。对Trusted Checkout购物有疑问时,我们的团队可以通过电话(+852 3709 0790)或电子邮件()解答您的问题。
要退还商品时应该怎么做?
通过Trusted Checkout购买:如果您想行使撤销权,请立刻通过电话(+49 721 96693-920)或电子邮件(withdraw@chrono24.com)联系我们的支持团队。我们记录并确认您提出撤销要求符合规定的期限,然后实施所有接下来的步骤。

如果您已直接将购买金额支付给经销商或私人卖家,请直接与其联系了解退款事项。

请注意,向私人卖家购买手表的情况下并没有法律规定的撤销权或退货权。
我什么时候可以收到款项?

通过信托服务付款

在买家将购买价款汇到信托账户之后,这笔款项将被安全地保存下来,直到买家向我们确认收到商品。买家确认交货后,我们会在7天内同意支付货款。如果买家同意,也可以提前同意支付货款。

如果买家要直接付款给您,请直接与其联系。我们建议您始终采用预付款方式出售商品。

我找不到我的广告。广告什么时候在Chrono24上批准上线?
如果您在Chrono24上找不到您的广告,可能有以下原因:
  1. 我们还没开始进行手动检验。
  2. 为了确保所有Chrono24用户的安全,我们对新广告进行手动检验。这一检验只在工作日,而不在周末进行。广告批准过程一般需要1到3个工作日。
  3. 安全验证照片错误。这种情况下,您会收到一封电子邮件,请在您的myChrono24区域更新安全验证照片。
  4. 您的用户账户尚未激活。请检查您是否点击了激活邮件中的链接,确认了您的用户账户。
  5. 在某些国家必须要验证私人卖家的身份。您的身份可能尚未被检验。请注意,验证您的身份证件可能需要1到3个工作日。
我的手表价值是多少?

您可以轻松地在Chrono24上估价您的手表 - 这是完全免费的。请选择您手表的型号和状态,我们会将其和全球47.5万个广告做对比。随后,您将得到一个最好的销售价格建议。
前往估价

Chrono24收购手表吗?
作为电商平台,Chrono24将世界各地的手表爱好者联系起来。手表交易始终发生在买卖双方之间。因此我们不购买手表,也不进行估价和检验。我们建议您通过广告出售手表。
什么是型号编码?
型号编码表明了手表的型号及型号款式,可以由若干个数字和字母组成。有些制造商的型号编码位于表壳底盖上(勿与表壳编号混淆)、表耳上,或少数情况下刻在表盘上。在任何情况下,手表的证书或发票上都会注明型号编码。如果您找不到型号编码,可以在网上查找表盘上注明的制造商名称,并将网上的图片与您的手表进行比较。这类短暂的网上搜索大多数情况下会对您有所帮助。
出售配件如何结算?
在Chrono24上,私人卖家可以免费出售配件。

要创建这样的广告,请选择菜单项出售手表,然后选择出售配件
我可以如何邮递手表?
Chrono24目前并无合作的货运公司。请提前询问当地的货运公司关于贵重物品的运输。请直接向货运公司洽询相关邮寄条款。请注意应以全额保险方式邮递手表,并获取跟踪ID。接收包裹时应由收件人签名确认。如果是国际退货包裹,您应该将包裹明确标记为退货品,以避免海关当局收取包裹的进口税。
我可以如何修改我的广告?

您可以随时在myChrono24区域修改您的广告(目前仅在Chrono24网站上)。请选择菜单项“广告”,然后点击广告下方的“修改广告”。

如果您想编辑价格、制造商或型号,请使用下面的表格与我们联系。

当我找到一位买家后,我可以提供哪些付款方式?
一般情况下,买家都通过Chrono24的信托服务付款。也就是说,买家订购商品后将货款支付到安全的信托账户上。然后,您将手表邮寄给买家,买家安全收到手表后,我们就将价款支付给您。

在个别情况下,买家或卖家所在国家可能无法使用这一信托服务。在这种情况下,买家直接将价款支付给您。您可以选择一种付款方式,例如通过银行转账或PayPal。然后,Chrono24将您的付款信息传递给买家。

关于信托服务的更多信息请查阅这里

您当然也可以将手表亲手递交给买家。对此,我们建议您选择一个受到保护的或受到监控的地点,例如在一家珠宝店。在这种情况下,您也可以选择信托服务作为安全的付款方式。请注意我们的安全提示
我的手表未售出

如果您6个月内没有售出手表,我们将退还您的广告费用。退款的前提条件是,您的手表6个月都在Chrono24的线上,一直没有售出,您仍然还是手表所有者。请在6个月后发送给我们2张显示我们指定时间的手表照片作为证明。在这种情况下,请使用下面的表格与我们联系。

请注意,根据我们的AGB(一般商业条款)中关于私人卖家的规定,如果您已通过其它方式出售了手表,我们就不再退回广告费用。

Chrono24为什么在已付款的时间范围内检验我的广告是否处于最新状态?
我们致力于为我们手表市场的访问者始终提供最佳质量。为了保持Chrono24的广告处于最新状态,我们每3个月发送电子邮件检验广告中的商品是否还可供货。如果您不确认您的广告,它会在一周后被自动删除。
我的广告被删除了

为了保持Chrono24的广告处于最新状态,我们定期通过电子邮件检查广告中的商品是否还可供货。如果您不确认您的广告,它会在一周后被自动删除。我们很乐意重新激活您的广告。请使用下面的表格与我们联系。

您也可以在myChrono24区域直接管理您的广告。在那里您能够浏览所有重要的信息。

我的广告会在网上发布多长时间?
您的广告将在Chrono24上发布3个月。在此期间,您不得在其他地方提供或出售这项商品。如果您的商品在此期间未售出,则可以将广告延长3个月或删除。如果要延长广告,我们可能需要您提交您仍然拥有该商品的证明。
退款保证的详细规定是怎样的?
如果您6个月内没有售出手表,我们将退还您的广告费用。退款的前提条件是,您的手表6个月都在Chrono24的线上,一直没有售出,您仍然还是手表所有者。因此,您必须在6个月期满后的4周内证明您仍然是该手表的所有者。
我找不到我的广告。广告什么时候在Chrono24上批准上线?
如果您在Chrono24上找不到您的广告,可能有以下原因:
  1. 我们还未检验您的广告。为了确保所有Chrono24用户的安全,我们对新广告进行手动检验——这个过程一般需要1到2个工作日。
  2. 安全验证照片错误。请在您的myChrono24区域更新照片。
  3. 如果您通过银行转账付款,我们将在款项到达我们的账户之后批准您的广告。国际转账可能会持续若干天。
  4. 您的用户账户尚未激活。请检查您是否点击了激活邮件中的链接,确认了您的用户账户。
我的广告会在网上发布多长时间?
您的广告将在Chrono24上发布3个月。在此期间,您不得在其他地方提供或出售这项商品。如果您的商品在此期间未售出,则可以将广告延长3个月或删除。如果要延长广告,我们可能需要您提交您仍然拥有该商品的证明。
何时能提出删除我的广告?
您的广告将上线3个月。在此期间,您只能在Chrono24上提供商品,以免让感兴趣的访问者失望。如果有重大的原因,您可以在您的myChrono24区域中删除广告。
我如何在Chrono24上创建广告?

使用广告助手可在Chrono24上轻松创建广告。您只需要在这里输入您手表的型号编码。您也可以选择手动输入型号。请点击“不填写型号编码,继续”。更多详细信息请查阅这里:在Chrono24上成功出售

作为私人卖家,我可以发布多少广告?
作为私人卖家,您可以在您的私人环境中发布广告。但是私人卖家不允许商业化出售商品。因此我们保留不发布具有商业销售特点的私人卖家广告的权利。

如果您想在Chrono24上商业化出售手表,您可以注册为经销商。更多详细信息请查阅这里
作为私人收藏者,我可以出售所有收藏的手表吗?
对于收藏者并没有特殊条件。在这种情况下,请您为每一块手表创建一个广告。
出售配件如何结算?
在Chrono24上,私人卖家可以免费出售配件。

要创建这样的广告,请选择菜单项出售手表,然后选择出售配件
具体出售过程是怎样的?
您可通过Chrono24的信托服务安全出售商品。也就是说,买家将价款支付到信托账户上以后,您再寄出手表。商品安全寄达买家之后,我们就将价款支付给您。

在个别情况下,买家或卖家所在国家可能无法使用这一信托服务。在这种情况下,买家直接将价款支付给您。您需要将付款方式事先告知买家,例如通过银行转账或PayPal。

关于通过信托服务出售商品的更多信息请查阅这里
退款保证的详细规定是怎样的?
如果您6个月内没有售出手表,我们将退还您的广告费用。退款的前提条件是,您的手表6个月都在Chrono24的线上,一直没有售出,您仍然还是手表所有者。因此,您必须在6个月期满后的4周内证明您仍然是该手表的所有者。
我应如何设置广告?
您可以自己创建手表广告,或者从您的网站导入数据。您可以在“市场管理”中创建自己的广告,有许多有用的功能可供您使用。无论您预订了哪个广告方案,您都可以在广告中发布16张图片。多于50个广告的情况下可从您的网站导入数据。数据将从您的网站自动导入,并每日进行更新。
如何编辑或删除我的广告?
采取数据导入方式时,将使用与您经销商网站上完全相同的广告。因此,您网站上的变化将在下一次导入过程中自动显示在Chrono24上。

对于手动输入的情况,您需要在经销商区域中自行编辑或删除您的广告。为此请在我的广告中选择更改/删除广告。在表格中填写相应的更改,然后保存广告。
我应怎样注册为商业经销商?
只需要几个步骤,您就可以在Chrono24上注册成为商业经销商:
  1. 输入您的个人信息
  2. 填写付款信息(信用卡,或者在欧洲境内也可以使用单一欧元支付区直接扣款方式)
  3. 递交验证文件
现在您可以开始上传第一批广告。不过在您的广告发布之前,您的经销商账户必须先通过Chrono24的检验批准。请注意,我们在检验您的信息和材料以后才会批准您的账户。对此我们需要以下文件的复印件,您可以通过上传、电子邮件、传真或邮寄发送给我们:
  • 商业登记册摘录或者经营许可证
  • 电话账单或者电费账单(或者相类似)形式的住址证明文件
请使用30天免费试用期,对Chrono24进行充分的测试,请现在注册:

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