Chrono24帮助及常见问题解答
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在Chrono24上搜索手表
我怎样在Chrono24上搜索手表?
我如何筛选某个广告的搜索结果?
奢华手表的型号编码有什么含义?
购买手表
一般信息
我如何在Chrono24上购买手表?
手表的出售价格包含哪些方面?
购物前,我必须在Chrono24上注册吗?
我购买手表时谁是购买协议方?
有哪些付款方式?
卖家不回复我的询问时,我应该怎么办?
如果我有关于商品真实性的疑问,我应与谁联系?
我如何识别假冒商品?
我如何联系手表卖家?
商品多久可以供货?
快递
商品多久可以送达?运费是多少?
商品由哪家快递公司递送?
我可以跟踪快递进度吗?
商品是否有运输损坏或失窃的保险?
快递的最高保额是多少?
购买私人卖家的商品
购买私人卖家的商品应注意哪些方面?
向经销商购买商品
手表质保能给予我哪些保障?
Chrono24在多大程度上检查登记的经销商?
经销商获得了Trusted Seller图章,这说明什么?
经销商推荐从何而来?
购买国外的手表
这是一个国外广告。我在购买时应该注意什么、会产生哪些费用?
什么是关税和进口增值税?
我应在哪里、怎样支付应缴的关税和进口增值税?
付款
有哪些付款方式可供选择?
卖家只提供转账预付的付款方式。这可靠吗?
通过PayPal或信用卡支付安全吗?
我可以通过信托服务付款购物吗?
退货
有哪些退货条件?
要退还商品时应该怎么做?
谁承担商品退回的费用?
买家保护
Chrono24“买家保护”的有效期是多久?
什么是Chrono24“买家保护”?
买家保护服务的费用是多少?
Chrono24买家保护在哪些情况下起作用?
使用买家保护服务购买商品时,我是否享有商品质保权?
如果退货,我的钱能拿回来吗?
Trusted Checkout是什么?
myChrono24
一般信息
在myChrono24注册能够为我提供哪些优势?
我如何编辑我的个人资料?
如何更改我的密码?
如何删除我的myChrono24用户账户?
我可以通过Chrono24发送消息吗?
我为什么应该通过Chrono24发送消息?
能在我的消息上添加附件吗?
我可以删除某条消息吗?
我可以撤回某条消息吗?
我可以筛选和搜索消息吗?
备忘单和搜索任务
我如何保存搜索?
我如何编辑或删除已保存的搜索?
我如何查看和编辑我的备忘单?
历史记录有什么作用?
Watch Collection
什么是Watch Collection?
我必须要购买手表后才能将其添加到我的Watch Collection中吗?
我可以在Watch Collection中添加多少块手表?
我的Watch Collection中为什么会有一些不是我自己添加的手表?
在我的Watch Collection中可以看到哪些估价?
过多长时间会重新计算一次估价?
我可以在Watch Collection中保存个人信息吗?
我也可以在Watch Collection中添加稀有的手表吗?
私人出售手表
一般信息
在Chrono24上出售手表的费用是多少?
出售配件如何结算?
我的广告会在网上发布多长时间?
作为私人卖家,我可以发布多少广告?
作为私人收藏者,我可以出售所有收藏的手表吗?
Chrono24收购手表吗?
发布手表广告
如何创建手表广告?
什么是型号编码?
我应该如何说明手表的状态?
如果我无法调出要求的安全验证时间,我该怎么办?
我如何可以估算手表的价值?
“三问”或“计时码表”等专业术语是什么意思?
我找不到我的广告。广告什么时候在Chrono24上批准上线?
我如何编辑或删除我的私人卖家广告?
我是否可以后期更改广告中的付款方式?
何时能提出删除我的广告?
Chrono24为什么在已付款的时间范围内检验我的广告是否处于最新状态?
我的广告在最新状态检验过程中被删除了,我怎样可以重新将其激活?
出售
具体出售过程是怎样的?
我觉得某位买家不太可信。我该怎么办?
为什么我作为卖家看不到潜在顾客的电子邮箱地址?
当我找到一位买家后,我可以提供哪些付款方式?
我应何时支付销售佣金?
如果出售不成功,将如何处理销售佣金?
作为私人卖家,我应如何安全地快递手表?
经销商出售手表
我应怎样注册为商业经销商?
经销商有哪些价格模式可使用?
我应如何设置广告?
如何编辑或删除我的广告?
出售配件如何结算?
为什么我作为卖家看不到潜在顾客的电子邮箱地址?
我在广告中注明的信息是否具有约束力?
如果我不遵守广告中注明的库存信息,我会收到罚款吗?
我应如何避免罚款?
我在哪里可以看到是否收到罚款?
罚款金额有多高?
我收到了一项罚款并有相关问题。我应该如何操作?
数据保护
我的信息在Chrono24上安全吗?
我的信息会传输给第三方吗?