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Chrono24买家保护

现在获得免费的Chrono24买家保护:经过检验的经销商,通过信托账户付款,获得真品保证。

1.
Chrono24按照严格的质量标准检验经销商

经过检验的经销商

手表的购买过程同时也是一个信用问题。因此在允许经销商在Chrono24上出售手表之前,我们会按照严格的质量标准对经销商进行检验。

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2.
Chrono24的Trusted Checkout对买家免费

通过Trusted Checkout付款

您将款项轻松支付到一个信托账户中,这笔款项将被安全保管直到您获得您的手表。然后您的款项才会支付给经销商。Trusted Checkout对于买家是免费的。所有可通过Trusted Checkout付款的广告都注明了相应的信息。

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3.
每一块通过Chrono24出售的手表在送货时都已全额保险

邮寄时购买保险

经销商将每一块手表以全额保险的方式寄出,并有一个跟踪ID号。您可以在myChrono24区域随时查看订单的当前状态。

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4.
Chrono24提供假冒产品的退款保证

真品保证

如果您对Chrono24经销商所出售的手表真实性有疑问,请在收到商品后14天内通过联系表格与我们联系。我们会检验您的问题,并与经销商一起为您找到解决办法。万一您和经销商无法达成协议,您可以直接从Chrono24收回您的款项。

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5.
Chrono24提供多种语言的个人支持

多语种的个人支持

在极少数情况下购物过程出现问题时,我们会全力支持您。我们会帮助您与经销商共同找到满意的解决办法。

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6.
Chrono24提供快速、简单的退款过程

退款过程

如果手表未交付或不符合经销商的描述,可从信托账户中把购买价款退还给您。在退还处理情况下,您将快速又轻松地收到退款。

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关于我们

自从2003年Chrono24创建以来,我们不断打造国际高档奢华腕表交易市场,并制定新的标准。与来自卡尔斯鲁厄、柏林、纽约和香港的290位员工一起,我们每天致力于塑造更有吸引力的市场,向高档奢华腕表的买家和卖家提供一流的服务。

关于我们的更多信息
Chrono24 CrewChrono24 ManagementChrono24 Castle

独一无二:Chrono24的数据

Chrono24是国际领先的高档奢华腕表市场。欢迎您在47.5万多个广告中寻找您的新手表,或者您可以每天向超过50万手表爱好者出售您的商品。

  • 2020

    自2003年以来世界领先的高档奢华手表市场

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    卖家来自100多个国家

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    一天中的访客

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    手表商品

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    手表总价值

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    次App下载

在全世界购买和出售手表

购买

来自全世界100多个国家的卖家提供的精美商品:在Chrono24上您一定能找到一款令您倾心的手表—— 从经典的机械表到罕见的收藏款手表。

出售

每月有超过900万名手表爱好者在Chrono24上寻找他们的梦想之表。欢迎您也在此为您的腕表寻找合适的买家——无论您是商业销售还是私人出售腕表。

您有问题吗?请您联系我们!

要退还商品时应该怎么做?
通过Trusted Checkout购买:如果您想行使撤销权,请立刻通过电话(+49 721 96693-920)或电子邮件(withdraw@chrono24.com)联系我们的支持团队。我们记录并确认您提出撤销要求符合规定的期限,然后实施所有接下来的步骤。

如果您已直接将购买金额支付给经销商或私人卖家,请直接与其联系了解退款事项。

请注意,向私人卖家购买手表的情况下并没有法律规定的撤销权或退货权。
我可以通过信托服务付款购物吗?
大多数商品都可以通过Chrono24信托账户支付。您将款项转至信托账户,款项将安全地保留在这个账户上,直到您获得手表。在此过程中,Chrono24团队会随时协助解决您的问题,确保您能够顺利购物。关于通过Chrono24信托账户付款的更多信息,请查看这里:
如果无法通过Chrono24信托账户付款,请注意以下提示:

您的国家可能还有其他信誉可靠的信托服务机构可处理支付过程。请您在选择信托服务机构时事先进行详细的了解。

使用信托服务机构必须买家和卖家双方同意。如果您使用信托服务方式进行付款,请您直接向该服务机构索取所有相关信息。请勿轻信卖家转发的电子邮件。
我如何识别假冒商品?
Chrono24严格规定禁止经销商出售假冒产品。经销商已经过我们的检验,而且大部分都在Chrono24上成功出售奢华手表已有多年。此外,Trusted Seller图章也是证明经销商可靠性的依据。如果某个经销商被证明出售假冒商品,我们将首先禁用其账户。

安全起见,您应在购买手表之前了解其实际市场价值。劳力士、百年灵等奢华品牌的手表价格通常都不会只有一、两百欧元。总的来说:如果某个价格好得让人难以置信,或者您怀疑手表的真实性,那么最好不买。您可以直接通过广告中的“举报可疑广告”链接将您的怀疑告知我们。

请注意,有些真品名牌手表在维修后更换的零件与该型号的原装零件不完全一样。特别是复古表有时缺少用于更换的零件。在这种情况下,经销商必须注明更换的零件。
通过Trusted Checkout购买时,我拥有特殊的质保和保障权利吗?
使用Trusted Checkout方式购物时,适用有关质保的法律规定。不存在除此以外的其它质保权利。
有哪些付款方式可供选择?
大多数商品都可以通过Chrono24信托账户支付。您通过信用卡或转账方式将款项转至信托账户,款项将安全地保留在这个账户上,直到您获得手表。在此过程中,Chrono24团队会随时协助解决您的问题,使您能够顺利购物。

关于通过Chrono24付款的更多信息,请查看这里:
如果您不通过Chrono24信托账户付款,请您直接与卖家联系,以便协商付款细节。

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